PCM（Process Communication Model）セミナーの紹介
PCMとは
「悪い人じゃないけれど、どうもあの人とは合わない」「あの顧客はどうして耳を傾けてくれないのだろう？」etc･･･。人間関係の悩みやストレスは尽きないもの。時には人間関係が原因となって、仕事に支障をきたしたり、精神が不安定になったりすることもあります。ではどうして、人は人間関係の中でストレスを感じてしまうのでしょうか？――答えは簡単、お互いの性格の違いによってミスコミュニケーションが生じてしまうから。逆に言えば、自分と相手の性格の特徴をしっかりつかんでおけば、これらのストレスを軽減できるということです。
このページで紹介するPCM“Process Communication Model ®”は、自分自身の性格や自身をとりまく人たちの性格を把握し、ストレスのない円滑な人間関係を構築するための、いわば“コミュニケーションツール”。PCMのセミナーでは、人間の性格のパターンをわかりやすく理解し、そしてすぐにビジネスやプライベートに活かすことができます。さっそく、その内容について見て行きましょう。
- PCMの開発者
- 6つのパーソナリティタイプ
- PCMセミナーの流れ
- PCMセミナ−の内容
PCMの開発者
テービー・ケーラー博士
PCMは、臨床心理学者・行動科学者であり、交流分析の権威でもあるテービー・ケーラー博士によって1972年に開発されたメソッド。臨床の現場で心理療法に携わってきた博士が、交流分析の理論を、誰にでもわかりやすいコミュニケーションモデルとして発展させたのがその始まりです。
そしてテービー・ケーラー博士は、世界的に有名な精神分析医テリー・マクガイヤ博士に招かれて、NASAの心理面接官に就任。PCMは、宇宙飛行士や宇宙ステーションスタッフの採用や配属、トレーニングに用いられるようになったのです。
PCMは、アメリカでは、NASAをはじめ、アメリカ連邦政府機関やコダック、IBM、コカコーラ、ヨーロッパではロレアル、ダノン、ネスレ、BMWなどの業界を代表するグローバル企業でも人材育成や企業戦略に取り入れていたり、アメリカではジョンホプキンス大学をはじめ、いくつもの大学で科目になっています。
また、テービー・ケーラー博士は、自分の研究所テービーケーラーアソシエイツをアーカンソー州に構えていたのですが、その時の州知事だったのが、後に大統領となるビル・クリントンでした。ヒラリー・クリントンから、ご主人である州知事と仲間のために、PCMのセミナーを開催して欲しいという依頼を受け、テービー・ケーラー博士とクリントン夫妻の交友関係が始まります。その後、テービー・ケーラー博士は、大統領選に打って出たビル・クリントンの大統領選挙運動における演説文をチェックする“Psychodemographer”としても活躍し、結果、クリントンは見事大統領の座を射止めることになりました。 以来、元大統領の私的心理アドバイザーとなっています。今でも、歴代大統領の中でクリントンはコミュニケーション能力の高い大統領と評価されています。
６つのパーソナリティタイプ
PCMでは、人のパーソナリティタイプを6タイプに分類。6つのタイプは、それぞれリアクター、ワーカホリック、パシスター、ドリーマー、プロモーター、レベルと名前がつけられており、これらの組み合わせによって1人1人の個性が生み出されているのです。
PCMセミナーでコミュニケーション力UP！
- step1
- PCMのセミナーは、まず事前に45項目の質問に答えることからスタート。質問表はアメリカ本部に送られ、6つのパーソナリティタイプが自分の中でどのように組み合わされているか、すなわち自分のパーソナリティ構造が詳細に分析されます。
- step2
- セミナー当日は、この分析の結果を紹介しつつ、それぞれのタイプの特徴をわかりやすくレクチャー。自分のベースにあるのはどんなタイプなのか、自分は何をストレスに感じるかを、客観的に知ることができます。またそれぞれのタイプがよく使う言葉や好む環境、ストレスに陥るパターンなども詳細に解説してくれるので、自分の周りの人間をあてはめながら、楽しく学ぶことが可能。家族や友達、恋人など、自分を取り巻く人たちについても、理解を深めることができます。
- step3
- 自分を知って、相手を知ることができれば、コミュニケーションシーンでも怖いもの知らず。自分や相手が求めているものを正しく理解することができるので、自然とストレスのないコミュニケーションをとることができます。たとえば、『あの後輩は何を頼んでもうまくできない！ → あの後輩にはこういう頼み方をしたら、きっとうまくやってくれるはず』『あの人は私が嫌いなのかな → あの人が批判的なのは、今ストレスがあるからかな』などというように、ミスコミュニケーションを避けることができるようになるのです。
ビジネスでもプライベートでも使えるコミュニケーションメソッドPCM。
今後、エストレリータでは、定期的にセミナーを開催していきます。
「ストレスのない人間関係の中で、自分らしく過ごしたい！」という人は、ぜひセミナーに参加してみてください。
PCMセミナーの内容
エストレリータでは、以下の2つのセミナーを開催予定。日程は決定次第、随時HPに掲載していきます。
- Key To Me セミナー
- PCMを初めて学ぶ人のためのセミナー。家族や友達、同僚、上司など、自分たちを取り囲む人間を理解し、コミュニケーションを円滑にするための「鍵」を提供します。まずセミナーを受講する前に、45問の質問表にお答えください。答えた質問表は、アメリカ本部で分析。分析結果は、当日セミナーブックとともにお渡しします。
- Basic 2 Dayセミナー
- ロールプレイングなど、さまざまなエクササイズを取り入れて「6つのパーソナリティ」それぞれに特有なコミュニケーションの取り方を、参加者に体験してもらいます。きっと自分にとって「ある特定の話し方」がいかに難しいかが分かるはずです。最初は慣れるのが大変かもしれませんが、これは「相手に合わせたコミュニケーション」を実践するためには非常に重要なこと。エクササイズを繰り返すことで、しだいに自分と異なるパーソナリティタイプの人ともスムーズにコミュニケーションがとれるようになっていきます。PCMのエッセンスが詰まった、密度の濃い2日間をぜひ体験してください。
※鈴木信之（株式会社エストレリータ 代表取締役社長）は、ケーラーコミュニケーションズジャパンが日本における所有権を有するプロセス コミュニケーション モデルにおいて、Key To Meセミナー及びBasic 2dayセミナーを開催することのできる KCJ PCM認定トレーナーです。ケーラーコミュニケーションズジャパンの許可なく、ケーラーコミュニケーションズジャパン、プロセス コミュニケーション モデル等の名称を使用することは禁止されており、ケーラーコミュニケーションズジャパンは、許可なく使用されたケーラーコミュニケーションズジャパン、プロセス コミュニケーション モデル等の名称に対して、一切の責任を負いません。